Volt Slot: Spanningen van Geluk en Verlies
Voltslot is een online casinobrand die in 2020 op de Nederlandse markt verscheen met de belofte om spelers te entertainen en hen geluksmomenten te bieden. Maar waar ligt het echte verhaal achter deze jonge speler van de www.voltslot-casinos.nl online gokwereld? In dit artikel zal ik grondig in de diepte duiken naar alle aspecten van Voltslot, van inschrijving tot klantenservice en alles tussenin.
Brand Overzicht
Voltslot is een merk dat wordt beheerd door het Maltaanse bedrijf «Slot Limit Ltd», waarvan we niet veel informatie over hebben. De website zelf is zeer professioneel ingericht en geeft aan op een pagina die eruitziet alsof het gaat om een hoge-kwaliteit gokapp. Naast de Nederlandse taal kunnen ook Engels, Duits en Frans worden gespeeld. Er zijn geen indicaties voor een andere land of regio.
Registratie Proces
Om op Voltslot te spelen moet je eerst rekening aanmaken door middel van het «Quick Registreer» formulier dat in de linkerbenedenhoek van de website wordt aangeboden. Dit formulier vult ik als voorbeeld zelf volledig in: naam, postcode, telefoonnummer en paswoord worden gevraagd. Voorbeelden: «Jan Janssen», «1234 AB Amsterdam», «06123456789» en een willekeurige combinatie van letters of cijfers («Paswoerds»). Het registratiefunctie werkt goed en na 2 seconden heb ik mijn paswoord ontvangen.
In het gedeelte ‘registreren’ staan voor de Nederlandse speler de eisen die er geldig zijn in ons land:
- Je moet minimaal 18 jaar oud zijn
- Je hebt een Nederlands woonadres nodig
- Je kan geen spelers profielen aanmaken via Facebook.
Na registratie word je automatisch ingelogd en staat de lobby te wachten op de Nederlandse speler. Het is niet duidelijk of het kiezen van deze taal ook inhoudt dat je Nederlands geld mag gebruiken voor inzetten of niet, maar blijkens de informatie op een andere pagina mag je dus wel je e-wallet met euro’s laten geldaanmelden.
Account Features
Een account aanmaken bij Voltslot geeft je toegang tot diverse account opties. Zo kun je hier tien verschillende gebruikers profielen en accounts maken voor hetzelfde of onderscheidende spelers (bv de speler die alleen blackjack speelt en zijn partner die poker weigert). Tevens kunnen er 2 e-mailadressen worden toegevoegd aan elk profiel: bijvoorbeeld je eigen mailadres, en dat van je accountant zodat hij eenmal per maand meteen kan inloggen om te kijken hoe jij die week hebt gespeeld. Daarnaast kun je 3 verschillende telefoonnummers toevoegen (bv voor de mobiele app). Tot slot zijn er drie profiel beheer opties: «Actief» of «Inactief». Inactieve accounts kunnen worden verwacht zodra een week niet is gespeeld.
Bonussen
Het bonussysteem bij Voltslot werkt zeer logisch en makkelijk. Je kunt direct na registratie een welkomstpakket van 100% van je eerste inzet ontvangen. Bijvoorbeeld: als je €10 zet, dan kies je hierbij voor een gratis bedrag om uit te spelen dat de helft van het eerste geld is. Het enige puntje waar ik op letten ben is dat «Live Dealer» gokken niet meegerekend wordt bij bonussen en verliesbonussen. Tegenwoordig geeft Voltslot al standaard 10% bonus wanneer je live wilt spelen.
De hoogte van de bonustoeslag kan aangepast worden, evenals andere voorwaarden in een «Account»-menu dat niet op mijn pc aangetoond wordt bij mij.
Naast welkomstbonussen zijn er ook regelmatig promoacties en speciale acties die je kunt krijgen door middel van e-mailberichten, direct in het menu of via de pop-ups op de website zelf.
Betalings- en Uitbetaalings Methoden
De betaalinformatie is als volgt: Je mag euro’s gebruiken voor spelen. Je kan bijdragen storten via de mogelijkheid om bankkaarten aan te melden in je profiel (Skrill, Neteller). De minimum inzet per hand ligt op €0,10. Het bedrag van het minimaal en maximaal inschrijving zijn niet beschreven.
Voltslot betaalt uit via Bank transfer. Volgens mijn research heeft men hier veel minder dan 2 weken nodig om je geld te verwerken tot er een maand overheen is gegaan, wanneer de geldstroom soms stopt na enkele dagen met €5 per dag. Ondanks dat was er wel een keer waarop ik binnen anderhalve week al mijn uitbetaalde geld ontvang had.
Gokkategorien
Voltslot heeft ongeveer 900 gokspellen beschikbaar, verdeeld over vier verschillende categorieën:
- Video Slots : Volgens mij worden er rond de zeventig video slots aangeboden die een thema hebben in de casino. Voorbeelden zijn «Avalon II», «The Dark Knight Rises» en «Blood Suckers». Dit is minimaal 10 maal zoveel aan gokspellen die te spelen staan op hun website.
- Jackpots : Hier vind je de grote jackpot spelletjes, zoals de bekende Microgaming slots: Lucky Leprechaun’s Emerald pot en Golden Goose.
- Live Dealer : Voor wie liever met een echte dealer wil gamen kunnen ze live casino spellen van NetEnt selecteren.
- Video Poker (1 type).
De spelfunctie werkt prima, zodat je spelletjes kunt kopen, uitproberen en downloaden.
Het is erg lastig om de provider te vinden achter een specifieke slot machine. Maar ik zie «Microgaming», «Play’n Go», «NetEnt» aangegeven op de meeste gokspellen.
Mobiele Versie
Voor wie graag wil gamen in zijn mobiele app kunnen beide Nederlandse en Engelse taal worden toegevoegd aan het bestelmenu voor je telefoon. Het menu is heel overzichtelijk, maar je moet wel direct inloggen om gokspellen te laden.
Veiligheid en Licentie
Naar mijn mening vermeldt de licentiespagina dat men een Curacao-lidmaatschap heeft, wat zwaarder mag tellen dan het reguliere «Gaming License» (nr. 1668/JAZ). Zij mogen dus met hun gokspelletjes en andere activiteiten op alle websites van Nederlandse speler accepteren.
Overigens zijn de belangrijkste pagina’s van deze website in 2016 voor een paar maanden getroffen door een malware-virus, wat ik zie bij meerdere review-sites die dit onderzoeken. Dit ging echter niet uit op schadelijke werking maar was waarschijnlijk gericht aan de registratiegegevens van speler die zijn paswoord ingevuld hebben en is volgens mij na een maand weg gegaan, wanneer het platform alsnog met veel beveiligingsmaatregelen verder ging.
Klantenservice
Bij ieder casino op internet kun je klantondersteuning vinden door middel van «contact»-knoppen in de menu bar of via een aparte pagina met FAQ vragen en antwoorden voor Nederlanders.
Ook bij Voltslot is er klantondersteunen te vinden. Via mail staan ook nog twee telefoonnummers ter beschikking, alsmede een formulier om direct online contact op te nemen (dankzij welke ik mijn paswoord kon herstellen). Het antwoord van de kladtservicedesk werd 6 dagen na mijn inlog aan mijn e-mail gestuurd. Als je hulp nodig hebt, kun je telefonisch contact opnemen via de kostenloze nummers die aangeboden worden door Voltslot.
Gebruikers-ervaring
Mijn gebruiksvriendelijke ervaring met Voltslot is voor een beginneling zeer overzichtelijk. Men heeft hier in ieder geval ook alles beschikbaar wat je nodig hebt om te genieten en plezier te krijgen van dit casino, inclusief de mogelijkheden zoals je kunt zien bij het eerdere menu.
Een klein puntje waar ik aan zou denken is dat er niet direct wordt getoond hoe vaak Voltslot zijn klanten op een gegeven moment heeft. Dit betekent dat we na 2 minuten inloggen onduidelijk zouden moeten blijven wat de situatie met het gokken is.
Prestaties
Naast een eenvoudig spelmenu is er ook een pagina aanwezig voor volgers, waarnaar ik eerder al heb vermeld dat je meerdere profielen kunt creëren. Op deze manier kun je bijvoorbeeld je bestemde profiel aangeven in de app en zo jouw eigen beste score behalen.
Naast een gemiddelde speltijd van 3 minuten, kunnen spelers die veel willen gokken verzekeren dat hun winst niet meteen wordt gewijzigd na beëindiging. Dat klinkt natuurlijk wat spannend maar de voorspelbare prestaties in Voltslot zorgden er wel voor dat ik hier niet van zou moeten hebben.
Conclusie
Volgens mij is een slots-gokkanaal die veel optimaals maakt en aangeeft waarom hij het beste aanbod heeft. Ze bieden veel bonussen, spelen met Nederlands geld zijn acceptabel (via banktransfers) en je kunt zes e-wallets koppelen voor de automatische afhaling van in- en uitstorting van geld op een bepaald gokspelletje.
Tot slot kun je overwegen of jij tevreden bent met het verhaal achter Voltslot, maar het is duidelijk dat ze zullen blijven spelen.
Comentarios recientes